こんばんは！ 門(かど)まゆみです。   ちょっとしたことですが、、、   今日お電話をしていて、感動したことがあります。   電話を保留にする時に、 「お繋ぎしますので、少々お待ちください。」→保留 と言うのは、よくありますが、   「お繋ぎいたします。一旦保留にさせて頂きますので、そのままお待ちください。」   なんと、ご丁寧な対応だと感動しました。   ほんのちょっとした言い回しや添える一言で、受け取る側の印象は大きく変わります。   そのほんのちょっとが自然とできるようにというのを、前職はサービス業というのもあり、口酸っぱく言っていましたが、 今日、自分が受け手になって、再認識できました。   感動する対応をして下さった、某専門学校の方、ありがとうございます！！！