天使の聴き方!
こんばんは、門(かど)まゆみです。
今日は、朝礼でもお話した「聴く(聞く)」姿勢について。
よく、【傾聴のスキル】がある・ない等と言ったりしますが、、、
前職では高校生や大学生にこれを伝えていたので、噛み砕いて、
【天使の聴き方】
【悪魔の聴き方】
と言って教えていました。
これ、実戦で見せると腑に落ちやすいのですが、文字にするとちょっと分かりづらいかもしれませんが、頑張って「伝え」ます!
自分が誰かに何かを話す時、
A・前傾姿勢で頷きながら聴いている人
B・腕を組んで無表情で聴いている人
どちらの人への方が話しやすいですか?
A・顔を自分の方に向けてアイコンタクトを取りながら聴いている人
B・下を向いて手をいじりながら聴いている人
どちらの人への方が、もっと話そうと思いますか?
A・相槌を入れながら最後まで話を聴いている人
B・こちらの話の途中で自分のしたい違う話を話し始める人
どちらの人の方が、また話そうと思いますか?
相手の立場に立ってみると、どんな聴き方をすればいいのかが分かってくると思います。
私自身まだまだですが、傾聴のスキルをガシガシ磨くことは、素敵な人脈への必需品だと思うので、さらに磨いていきます!